近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，各国竞相制定数字经济发展战略以及鼓励政策。4月12日，在新京报、千龙网主办，新京智库、贝壳财经承办的“信心与繁荣2023新京智库春季峰会”主题论坛“数实融合共促经济高质量发展”上，中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国，中国工程院院士、未来移动通信论坛理事长邬贺铨，中国艺术科技研究所副所长、研究员庹祖海，北京市工商联副主席、振兴国际智库理事长李志起，通用技术集团数字智能科技有限公司副总经理丁子哲，腾讯副总裁马斌，信通院云大所数字健康部副主任冯天宜，商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇等政、企、学、研领域多位学者对此进行了探讨。

　　中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国表示，中国数字经济要想更强、更高、更快，那么必须做好“四大点”，即平台大规模、资源大循环、打通大动脉、实现大共享。

　　魏建国称，目前我国已经实现了市市通千兆、县县通5G、村村通网络，还要继续加快物联网的发展。“现在我们已经有了5亿物联网的用户，争取到今年年底能够建立230万到250万个基站，促进物联网用户大幅度增长，要想富，先修路，大规模的平台就是数字经济的路”。

　　资源大循环方面，他提到，要加大北斗的广泛应用和推广，对传统产业进行数字化、智能化改造，加快东西部算力的高效互补和联动。要让全生产要素在整个大循环中转起来、跑起来、动起来，在动态中实现最佳配置。

　　魏建国表示，打通大动脉要有针对性，对数字经济的难点、堵点、热点要尽快想办法解决、打通，要对芯片、集成电路、人工智能、数据储存等方面加大投入和研发，数字经济的核心技术创新在两三年之内要有突破性的解决办法。

　　谈到实现大共享，他提到，“对国企、民企、外企一定要同等对待，对大型、中型、小型甚至是微型企业也应该一视同仁，我们要加大对国际合作的支持力度，真正形成一个开放、共享的数字领域国际合作大局面。”

　　魏建国认为，未来中国数字经济必将引领全球数字经济的发展，成为全球经济恢复和发展的最大支撑。2021年，全球数字经济规模已经达到38.1万亿美元，其中，美国的规模是15.3万亿美元，占GDP（国内生产总值）比重21.6%。中国位居第二，规模达到了7.1万亿美元，在GDP占比超过30%。

　　中国的数字经济已经驶入了快车道，过去十年，数字经济规模从2012年的12万亿元增长到2022年的50万亿元。魏建国说：“我估计2025年中国的数字经济总量会突破60万亿元，占整个GDP的45%。到2030年，中国的数字经济规模将超过美国成为全球第一。”

　　魏建国提到，中国拥有全球门类最全、链条最长、上下游最完整，并且紧密衔接的最先进产业链和供应链。他认为，数字经济转型已经从传统产业扩大到金融、物流、医疗、健康、文化、旅游、交通等行业，转型成功率从原来的20%提高到25%。“近几年，明显感觉到中国数字经济已经快于GDP的增长速度，平均高于GDP增速5到6个百分点，未来增长还会加快。”

　　“许多人对今年外贸情况很担忧，认为前一两个月下跌，订单减少，产业转移，工厂外迁，中国外贸的风光不再，我认为这是错误观点。”魏建国指出，由于我国数字经济快速恢复发展，物流情况好转，今年的跨境电商将会实现高速增长。跨境电商不仅是中国经济的一匹“黑马”，而且会带动更多中小企业、国有企业、外资企业加大出口。

　　他表示，今年中国外贸会在第一季度出现恢复性反弹，第二季度将出现V型增长，全年仍然会有两位数增长速度。数字经济已经成为大国竞争力的核心。数字经济不局限于制造业，还涉及数字投资、数字农业、数字健康、数字城市、数字旅游，特别是未来随着“一带一路”发展和中国双循环经济格局形成，数字经济还会有巨大发展潜力和空间。新京报贝壳财经记者程子姣

　　“中国互联网是在消费领域发展起来的，也是比较成功的。但是现在面临转型，要延伸到数实融合新赛道，这也是新机遇。它本身会带动数字产业化，当然更大的落脚点是产业数字化。”中国工程院院士、未来移动通信论坛理事长邬贺铨说道。

　　邬贺铨表示，算网协同的大数据、大算力、大模型，能够充分应对数实融合的大场景、多对象和多模态，将打造数实融合的“新基建”。

　　邬贺铨表示，算网协同是按业务需求，在“云网边端”间按需分配和灵活调度计算、存储、网络资源的新型基础设施。客户通过通信网络向IDC（互联网数据中心）发出计算请求，利用IDC提供的付费或者免费的模型算法、数据和算力，也包括客户自有模型、算法和数据。计算结果则通过网络返回客户。

　　邬贺铨指出，通过算网协同中的5G+工业互联网数实融合平台，企业无须自建工业互联网平台与平台大脑，便可获得大数据分析与AI（人工智能）决策能力，实施数字化转型。

　　“很多企业现在都需要用人工智能进行数字孪生、工业设计、电网建模、视频生成、动漫渲染，但并不都需要自己去买或者建设大量的算力，也不需要去买更多算法软件。”邬贺铨在演讲中指出，企业可以单纯作为算力网的业务消费者，连接到算力调度与交易平台。

　　“所以国家启动的东数西算工程，实际上是新时代的数字基础设施。”邬贺铨说道。

　　在谈到人工智能时，邬贺铨指出，现如今，AI已经从判别式发展到生成式，通用人工智能（AGI）成为创新引擎。

　　“实际上60年前就有人工智能了，被大家所理解的关键事件，应该是1997年IBM的深蓝战胜了国际象棋冠军。”邬贺铨表示，而AlphaGo（阿尔法围棋）在围棋上战胜了李世石，就是通过判别式，通过大量学习学会做判断。后来，2017年的AlphaGoZero甚至可以做到不学围棋棋谱，只学规则。这些都是判别式的人工智能。

　　去年年底ChatGPT（一款人工智能程序）诞生，这是生成式AI的代表。邬贺铨表示，生成式可以做到前面的数据不需要标注，后面也不需要人来介入，所以它的水平提高了。

　　邬贺铨指出，未来通用人工智能能够将单一任务训练得到的神经网络模型迁移学习，来适应新任务。同一模型可接收文字、影像、语音等多模态数据并融合，对特定任务只需动用模型中相关部分来解算，而无须全启动。

　　邬贺铨表示，中国具有全球最多的网民、最大的市场，是宽带化渗透率最好的国家之一。数字经济具有最大的“梅特卡夫效应”，中国数字经济发展将以最低成本获得很好的回报。

　　邬贺铨提到的“梅特卡夫效应”，来自同名的梅特卡夫定律，指的是“网络的价值与用户数的平方成正比”，表现为数字经济的强渗透性。他表示，数字化转型如果脚踏实地找准切入点，就能落地见效，持之以恒，就能扩大成果。

　　邬贺铨引用麦肯锡的研究数据指出，到2025年，全球数字化突破性技术应用每年将带来高达1.2万亿-3.7万亿美元的经济影响价值，高度数字化转型将使企业收入和利润增长率较平均水平提升2.4倍。

　　通用技术集团数字智能科技有限公司副总经理丁子哲表示，以智能制造为主攻方向，推动产业技术变革和技术升级、推动产业模式和企业形态的根本转变，已经成为共识，并且正在重构全球的价值链和战略竞争格局。

　　丁子哲提到，随着全球经济衰退风险上升，外需增长持续放缓。发展数字经济是把握新一轮产业革命和科技变革的关键，也是推动经济复苏的重要力量，即“数字韧性穿越周期”。与此同时，智能制造成为先进制造业的主要特征和发展趋势。世界上主要的工业大国正在重塑数字+智能格局。

　　今年1月北京召开的工信部工作会议上明确提出，要贯彻新发展理念，构建新发展格局，着力推动工业的高质量发展和新型工业化建设。同时提出了新的“三化”概念，即高端化、智能化、绿色化。“这充分表明中国的制造业正在进入高端化、智能化、绿色化发展快车道。什么叫快车道？它区别于以往的省道、国道，我们正在走上一条更宽广、更高速的高速公路。”

　　而对于什么样的企业能成为这条高速公路上的快车，以及拿到入场券，丁子哲表示，“数字化、智能化就是进入这个快车道所必须具备的电动引擎或者氢能源引擎。”

　　丁子哲称，近年来通用技术集团重新布局了主业，将高端装备制造作为集团的第一核心主业，加快布局产业链建设。高端数控机床又有一个名字叫“工业母机”，它是推动我们走向制造强国的一个根本途径。他讲述了通用技术集团如何把数智基因融合进机床的主业发展，推动主业高质量转型升级。

　　丁子哲提到了数智原生发展的V字模型。首先，推动主业的数字化转型，起点在于顶层设计。集团上下已经达成了高度共识，把数字化转型作为集团的核心战略。

　　紧接着是思考如何用数智技术、数智工具和数智平台去推动企业内部提质降本增效，即赋能集团的机床板块、单体机床企业高质量发展。

　　再者是把数智技术、数智理念、数智基因融入机床生产过程中，从而为传统生产形态叠加数智增量。最后是立足于打造工业互联网平台，去连接产业链上下游，打造新型数字生态。

　　此次论坛上，腾讯副总裁马斌以“数实融合时代下产业转型的探索与实践”为题进行了主题发言。

　　谈及时下流行的ChatGPT（一款人工智能程序），马斌判断，它是产业互联网发展的一个分水岭，是具有划时代意义的生产力工具。他还在现场展示了ChatGPT对于“企业如何利用数实融合，推进经济的高质量发展”这一主题的回答，即数字化转型、智能制造、数字化营销、数字化服务以及数据驱动决策。“它回答的要点都对，但缺乏实际案例，所以我还要接着展开。”马斌说。

　　在他看来，在百年未有之大变局下，国际形势发生剧变，特别是中美间的博弈，导致很多行业“卡脖子”越来越凸显。“但危中也蕴含着机会，正因为在这种大变局下，我们需要在一些重点领域做好突破，比如关键技术、产业链和供应链升级、碳综合等领域。而当中的抓手就是数实融合，因为在充满不确定性的时代，唯一的确定要素就是数字化、智能化。”马斌说。

　　工业和信息化部数据显示，近年来我国数字经济蓬勃发展，产业规模持续快速增长，已数年稳居世界第二。统计测算数据显示，从2012年至2021年，我国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。

　　互联网的影响力源自于它打破了人流、物流、商品流、资金流和信息流，但疫情之下，加速了各行各业联网。马斌认为，疫情让人们意识到，必须做好数实融合，进行数字化转型。这也意味着很多公司也必须要转换赛道、转换思想。马斌举例称，这三年间，腾讯会议用户量已经突破了近4亿，正是由于它是一款做好的连接的数字化工具。

　　此前，面对移动互联网红利见顶，及第四次工业革命的历史时间节点，腾讯总办主导了930架构调整和战略升级，由消费互联网向消费互联网和产业互联网并重转型。腾讯也在从一家互联网公司转变为以互联网为基础的科技与文化公司。在马斌看来，这场转型是可以抵御风浪、穿越周期的，同样也是一场向自我创新和效率提升的变革。

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　　马斌认为，经过这几年实践，腾讯更加清楚自身在数实融合领域的优势与定位，比如通过数字化诊断咨询，聚焦客户数字化转型的关键问题；基于自身20余年互联网产品经验，打造产业互联网工具箱体系，联合生态伙伴助力行业变革；企业微信则形成统一门户，面向用户打造数智化协同统一入口；塑造工业质检、物联网、跨区域会议等行业标杆，构筑数实融合“硬支撑”。

　　商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇称，万物到家的时代正在加速到来，即时零售将成为企业转型升级新渠道。现在线下的零售商通过获得消费者数据，传导到制造商领域，拉动经济动能进一步增强。

　　洪勇表示，即时零售是指以高时效性的方式，将商品或服务直接销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是以本地互联网平台和即时配送履约体系为基础，连接实体商户/仓储等本地零售供给，为消费者提供30分钟-60分钟极速消费体验的新型零售。即时零售是电子商务的新增长方向，也是数字经济的重要驱动力，能够促进经济转型升级。

　　洪勇提到，即时零售赋能了传统零售企业。以前传统零售企业没有数字化，通过电子商务平台、互联网赋能，使得实体经济得以高质量发展以及商家的库存准确率、效率得到提升，经营成本大幅度下降。商家的平均库存准确率提升至99%，拣货效率提升52%，全渠道经营成本降低60%，降低了实体店转型的人工成本和时间成本。

　　另外，即时零售有效弥补我国零售体系布局存在的不足，提升居民生活便利化水平。居民在很短时间内就能拿到自己想要的商品，等待的焦虑感下降了。“这个时代是一个不确定性非常强的时代，通过即时零售这样一种方式，使得消费者的不确定性变得更加确定，消费低迷状态能够更好地活跃起来，更好地促进消费”。

　　即时零售的用户、市场规模持续扩展，以前用户都是一些年轻女性，现在向男性和中老年群体扩展。洪勇提到，即时零售从一二线城市向三四线城市推进，消费的场景和品类逐渐丰富。“以前以家庭消费的场景比较多一点，现在办公场景、酒旅场景等都会运用到即时零售。以前可能是在单一的时间，现在是全天候的24小时。以前是一种应急的零售购买，现在是所有商品都可以在即时零售平台上进行购买。以前是生鲜产品，现在向全品类拓展。以前是商品消费，现在向服务消费拓展”。

　　针对如何引导即时零售发展，洪勇认为，政府应进行规划引领，目前对即时零售行业还没有相应的规划，行业处于萌芽状态，需要正确引领，制定针对即时零售行业规划。另外，要提升标准化水平，围绕即时零售的平台建设、技术保障、信息交换、交易保障、管理服务和信息安全等方面构建标准体系。

　　近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，各国竞相制定数字经济发展战略以及鼓励政策。4月12日，在新京报、千龙网主办，新京智库、贝壳财经承办的“信心与繁荣2023新京智库春季峰会”主题论坛“数实融合共促经济高质量发展”上，中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国，中国工程院院士、未来移动通信论坛理事长邬贺铨，中国艺术科技研究所副所长、研究员庹祖海，北京市工商联副主席、振兴国际智库理事长李志起，通用技术集团数字智能科技有限公司副总经理丁子哲，腾讯副总裁马斌，信通院云大所数字健康部副主任冯天宜，商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇等政、企、学、研领域多位学者对此进行了探讨。

　　中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国表示，中国数字经济要想更强、更高、更快，那么必须做好“四大点”，即平台大规模、资源大循环、打通大动脉、实现大共享。

　　魏建国称，目前我国已经实现了市市通千兆、县县通5G、村村通网络，还要继续加快物联网的发展。“现在我们已经有了5亿物联网的用户，争取到今年年底能够建立230万到250万个基站，促进物联网用户大幅度增长，要想富，先修路，大规模的平台就是数字经济的路”。

　　资源大循环方面，他提到，要加大北斗的广泛应用和推广，对传统产业进行数字化、智能化改造，加快东西部算力的高效互补和联动。要让全生产要素在整个大循环中转起来、跑起来、动起来，在动态中实现最佳配置。

　　魏建国表示，打通大动脉要有针对性，对数字经济的难点、堵点、热点要尽快想办法解决、打通，要对芯片、集成电路、人工智能、数据储存等方面加大投入和研发，数字经济的核心技术创新在两三年之内要有突破性的解决办法。

　　谈到实现大共享，他提到，“对国企、民企、外企一定要同等对待，对大型、中型、小型甚至是微型企业也应该一视同仁，我们要加大对国际合作的支持力度，真正形成一个开放、共享的数字领域国际合作大局面。”

　　魏建国认为，未来中国数字经济必将引领全球数字经济的发展，成为全球经济恢复和发展的最大支撑。2021年，全球数字经济规模已经达到38.1万亿美元，其中，美国的规模是15.3万亿美元，占GDP（国内生产总值）比重21.6%。中国位居第二，规模达到了7.1万亿美元，在GDP占比超过30%。

　　中国的数字经济已经驶入了快车道，过去十年，数字经济规模从2012年的12万亿元增长到2022年的50万亿元。魏建国说：“我估计2025年中国的数字经济总量会突破60万亿元，占整个GDP的45%。到2030年，中国的数字经济规模将超过美国成为全球第一。”

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　　魏建国提到，中国拥有全球门类最全、链条最长、上下游最完整，并且紧密衔接的最先进产业链和供应链。他认为，数字经济转型已经从传统产业扩大到金融、物流、医疗、健康、文化、旅游、交通等行业，转型成功率从原来的20%提高到25%。“近几年，明显感觉到中国数字经济已经快于GDP的增长速度，平均高于GDP增速5到6个百分点，未来增长还会加快。”

　　“许多人对今年外贸情况很担忧，认为前一两个月下跌，订单减少，产业转移，工厂外迁，中国外贸的风光不再，我认为这是错误观点。”魏建国指出，由于我国数字经济快速恢复发展，物流情况好转，今年的跨境电商将会实现高速增长。跨境电商不仅是中国经济的一匹“黑马”，而且会带动更多中小企业、国有企业、外资企业加大出口。

　　他表示，今年中国外贸会在第一季度出现恢复性反弹，第二季度将出现V型增长，全年仍然会有两位数增长速度。数字经济已经成为大国竞争力的核心。数字经济不局限于制造业，还涉及数字投资、数字农业、数字健康、数字城市、数字旅游，特别是未来随着“一带一路”发展和中国双循环经济格局形成，数字经济还会有巨大发展潜力和空间。新京报贝壳财经记者程子姣

　　“中国互联网是在消费领域发展起来的，也是比较成功的。但是现在面临转型，要延伸到数实融合新赛道，这也是新机遇。它本身会带动数字产业化，当然更大的落脚点是产业数字化。”中国工程院院士、未来移动通信论坛理事长邬贺铨说道。

　　邬贺铨表示，算网协同的大数据、大算力、大模型，能够充分应对数实融合的大场景、多对象和多模态，将打造数实融合的“新基建”。

　　邬贺铨表示，算网协同是按业务需求，在“云网边端”间按需分配和灵活调度计算、存储、网络资源的新型基础设施。客户通过通信网络向IDC（互联网数据中心）发出计算请求，利用IDC提供的付费或者免费的模型算法、数据和算力，也包括客户自有模型、算法和数据。计算结果则通过网络返回客户。

　　邬贺铨指出，通过算网协同中的5G+工业互联网数实融合平台，企业无须自建工业互联网平台与平台大脑，便可获得大数据分析与AI（人工智能）决策能力，实施数字化转型。

　　“很多企业现在都需要用人工智能进行数字孪生、工业设计、电网建模、视频生成、动漫渲染，但并不都需要自己去买或者建设大量的算力，也不需要去买更多算法软件。”邬贺铨在演讲中指出，企业可以单纯作为算力网的业务消费者，连接到算力调度与交易平台。

　　“所以国家启动的东数西算工程，实际上是新时代的数字基础设施。”邬贺铨说道。

　　在谈到人工智能时，邬贺铨指出，现如今，AI已经从判别式发展到生成式，通用人工智能（AGI）成为创新引擎。

　　“实际上60年前就有人工智能了，被大家所理解的关键事件，应该是1997年IBM的深蓝战胜了国际象棋冠军。”邬贺铨表示，而AlphaGo（阿尔法围棋）在围棋上战胜了李世石，就是通过判别式，通过大量学习学会做判断。后来，2017年的AlphaGoZero甚至可以做到不学围棋棋谱，只学规则。这些都是判别式的人工智能。

　　去年年底ChatGPT（一款人工智能程序）诞生，这是生成式AI的代表。邬贺铨表示，生成式可以做到前面的数据不需要标注，后面也不需要人来介入，所以它的水平提高了。

　　邬贺铨指出，未来通用人工智能能够将单一任务训练得到的神经网络模型迁移学习，来适应新任务。同一模型可接收文字、影像、语音等多模态数据并融合，对特定任务只需动用模型中相关部分来解算，而无须全启动。

　　邬贺铨表示，中国具有全球最多的网民、最大的市场，是宽带化渗透率最好的国家之一。数字经济具有最大的“梅特卡夫效应”，中国数字经济发展将以最低成本获得很好的回报。

　　邬贺铨提到的“梅特卡夫效应”，来自同名的梅特卡夫定律，指的是“网络的价值与用户数的平方成正比”，表现为数字经济的强渗透性。他表示，数字化转型如果脚踏实地找准切入点，就能落地见效，持之以恒，就能扩大成果。

　　邬贺铨引用麦肯锡的研究数据指出，到2025年，全球数字化突破性技术应用每年将带来高达1.2万亿-3.7万亿美元的经济影响价值，高度数字化转型将使企业收入和利润增长率较平均水平提升2.4倍。

　　通用技术集团数字智能科技有限公司副总经理丁子哲表示，以智能制造为主攻方向，推动产业技术变革和技术升级、推动产业模式和企业形态的根本转变，已经成为共识，并且正在重构全球的价值链和战略竞争格局。

　　丁子哲提到，随着全球经济衰退风险上升，外需增长持续放缓。发展数字经济是把握新一轮产业革命和科技变革的关键，也是推动经济复苏的重要力量，即“数字韧性穿越周期”。与此同时，智能制造成为先进制造业的主要特征和发展趋势。世界上主要的工业大国正在重塑数字+智能格局。

　　今年1月北京召开的工信部工作会议上明确提出，要贯彻新发展理念，构建新发展格局，着力推动工业的高质量发展和新型工业化建设。同时提出了新的“三化”概念，即高端化、智能化、绿色化。“这充分表明中国的制造业正在进入高端化、智能化、绿色化发展快车道。什么叫快车道？它区别于以往的省道、国道，我们正在走上一条更宽广、更高速的高速公路。”

　　而对于什么样的企业能成为这条高速公路上的快车，以及拿到入场券，丁子哲表示，“数字化、智能化就是进入这个快车道所必须具备的电动引擎或者氢能源引擎。”

　　丁子哲称，近年来通用技术集团重新布局了主业，将高端装备制造作为集团的第一核心主业，加快布局产业链建设。高端数控机床又有一个名字叫“工业母机”，它是推动我们走向制造强国的一个根本途径。他讲述了通用技术集团如何把数智基因融合进机床的主业发展，推动主业高质量转型升级。

　　丁子哲提到了数智原生发展的V字模型。首先，推动主业的数字化转型，起点在于顶层设计。集团上下已经达成了高度共识，把数字化转型作为集团的核心战略。

　　紧接着是思考如何用数智技术、数智工具和数智平台去推动企业内部提质降本增效，即赋能集团的机床板块、单体机床企业高质量发展。

　　再者是把数智技术、数智理念、数智基因融入机床生产过程中，从而为传统生产形态叠加数智增量。最后是立足于打造工业互联网平台，去连接产业链上下游，打造新型数字生态。

　　此次论坛上，腾讯副总裁马斌以“数实融合时代下产业转型的探索与实践”为题进行了主题发言。

　　谈及时下流行的ChatGPT（一款人工智能程序），马斌判断，它是产业互联网发展的一个分水岭，是具有划时代意义的生产力工具。他还在现场展示了ChatGPT对于“企业如何利用数实融合，推进经济的高质量发展”这一主题的回答，即数字化转型、智能制造、数字化营销、数字化服务以及数据驱动决策。“它回答的要点都对，但缺乏实际案例，所以我还要接着展开。”马斌说。

　　在他看来，在百年未有之大变局下，国际形势发生剧变，特别是中美间的博弈，导致很多行业“卡脖子”越来越凸显。“但危中也蕴含着机会，正因为在这种大变局下，我们需要在一些重点领域做好突破，比如关键技术、产业链和供应链升级、碳综合等领域。而当中的抓手就是数实融合，因为在充满不确定性的时代，唯一的确定要素就是数字化、智能化。”马斌说。

　　工业和信息化部数据显示，近年来我国数字经济蓬勃发展，产业规模持续快速增长，已数年稳居世界第二。统计测算数据显示，从2012年至2021年，我国数字经济规模从11万亿元增长到超45万亿元，数字经济占国内生产总值比重由21.6%提升至39.8%。

　　互联网的影响力源自于它打破了人流、物流、商品流、资金流和信息流，但疫情之下，加速了各行各业联网。马斌认为，疫情让人们意识到，必须做好数实融合，进行数字化转型。这也意味着很多公司也必须要转换赛道、转换思想。马斌举例称，这三年间，腾讯会议用户量已经突破了近4亿，正是由于它是一款做好的连接的数字化工具。

　　此前，面对移动互联网红利见顶，及第四次工业革命的历史时间节点，腾讯总办主导了930架构调整和战略升级，由消费互联网向消费互联网和产业互联网并重转型。腾讯也在从一家互联网公司转变为以互联网为基础的科技与文化公司。在马斌看来，这场转型是可以抵御风浪、穿越周期的，同样也是一场向自我创新和效率提升的变革。

　　马斌认为，经过这几年实践，腾讯更加清楚自身在数实融合领域的优势与定位，比如通过数字化诊断咨询，聚焦客户数字化转型的关键问题；基于自身20余年互联网产品经验，打造产业互联网工具箱体系，联合生态伙伴助力行业变革；企业微信则形成统一门户，面向用户打造数智化协同统一入口；塑造工业质检、物联网、跨区域会议等行业标杆，构筑数实融合“硬支撑”。

　　商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇称，万物到家的时代正在加速到来，即时零售将成为企业转型升级新渠道。现在线下的零售商通过获得消费者数据，传导到制造商领域，拉动经济动能进一步增强。

　　洪勇表示，即时零售是指以高时效性的方式，将商品或服务直接销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是以本地互联网平台和即时配送履约体系为基础，连接实体商户/仓储等本地零售供给，为消费者提供30分钟-60分钟极速消费体验的新型零售。即时零售是电子商务的新增长方向，也是数字经济的重要驱动力，能够促进经济转型升级。

　　洪勇提到，即时零售赋能了传统零售企业。以前传统零售企业没有数字化，通过电子商务平台、互联网赋能，使得实体经济得以高质量发展以及商家的库存准确率、效率得到提升，经营成本大幅度下降。商家的平均库存准确率提升至99%，拣货效率提升52%，全渠道经营成本降低60%，降低了实体店转型的人工成本和时间成本。

　　另外，即时零售有效弥补我国零售体系布局存在的不足，提升居民生活便利化水平。居民在很短时间内就能拿到自己想要的商品，等待的焦虑感下降了。“这个时代是一个不确定性非常强的时代，通过即时零售这样一种方式，使得消费者的不确定性变得更加确定，消费低迷状态能够更好地活跃起来，更好地促进消费”。

　　即时零售的用户、市场规模持续扩展，以前用户都是一些年轻女性，现在向男性和中老年群体扩展。洪勇提到，即时零售从一二线城市向三四线城市推进，消费的场景和品类逐渐丰富。“以前以家庭消费的场景比较多一点，现在办公场景、酒旅场景等都会运用到即时零售。以前可能是在单一的时间，现在是全天候的24小时。以前是一种应急的零售购买，现在是所有商品都可以在即时零售平台上进行购买。以前是生鲜产品，现在向全品类拓展。以前是商品消费，现在向服务消费拓展”。

　　针对如何引导即时零售发展，洪勇认为，政府应进行规划引领，目前对即时零售行业还没有相应的规划，行业处于萌芽状态，需要正确引领，制定针对即时零售行业规划。另外，要提升标准化水平，围绕即时零售的平台建设、技术保障、信息交换、交易保障、管理服务和信息安全等方面构建标准体系。